Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les achats effectués via le site internet de Pierre & Claire Paris, joignable à l’adresse info@pierreclaireparis.com.
1. Champ d’application
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que notre Politique de Retour, notre Politique d’Expédition, notre Politique de Paiement, notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour.
Les couleurs affichées peuvent légèrement varier en fonction des paramètres de votre écran.
Des erreurs typographiques, de prix, de description ou d’autres inexactitudes peuvent occasionnellement survenir. Aucun droit ne pourra être tiré de ces erreurs.
3. Commandes et paiements
Les commandes ne sont traitées qu’après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement disponibles comprennent notamment :
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client. Il appartient au client de vérifier les options de paiement disponibles dans sa région.
4. Traitement et livraison
- Délai de préparation (dispatch) : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai d’expédition après préparation : 1 à 7 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur local
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis notre fournisseur situé en Chine.
Des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent s’appliquer selon le pays de destination et la réglementation locale.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. Les retards causés par les transporteurs, les périodes de forte activité, les jours fériés, les conditions météorologiques, les contrôles douaniers ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté ne donnent droit à aucune annulation, indemnisation ou remboursement.
5. Retours et annulations
Veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître l’ensemble des conditions applicables aux retours.
L’annulation d’une commande n’est plus possible une fois celle-ci validée et mise en traitement.
Aucune demande de remboursement ou procédure de contestation bancaire (chargeback) ne peut être engagée avant la réception effective de la commande.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou dommages survenus pendant le transport lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
Notre responsabilité est dans tous les cas limitée au montant total payé pour l’article concerné.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Toute erreur dans l’adresse indiquée peut entraîner des retards ou des problèmes de livraison dont nous ne pourrons être tenus responsables.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur ce site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, éléments graphiques, descriptions de produits et design du site, est la propriété de Pierre & Claire Paris ou est utilisé avec l’autorisation des titulaires de droits concernés.
Toute reproduction, copie, diffusion, publication ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Procédure de réclamation
Les réclamations peuvent être adressées par écrit à :
info@pierreclaireparis.com
Nous nous efforçons de répondre à toute réclamation dans un délai de 5 jours ouvrables.
Pour toute réclamation concernant la taille, la qualité, un défaut ou un dommage, veuillez joindre des photographies claires ainsi qu’une description détaillée du problème afin de permettre un traitement rapide de votre demande.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit néerlandais.
Tout litige découlant des présentes conditions ou en relation avec celles-ci sera soumis aux juridictions compétentes des Pays-Bas, sauf disposition impérative contraire prévue par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.