Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11/06/2026

La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des services de Pierre & Claire Paris, joignable à l’adresse info@pierreclaireparis.com. Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons les informations personnelles que vous nous fournissez de manière confidentielle et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR).

1. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la passation d’une commande, de la création d’un compte ou lorsque vous contactez notre service client, notamment :

  • Nom et prénom complets
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement et non stockées sur nos serveurs)
  • Adresse IP et informations relatives à votre appareil ou navigateur
  • Historique des commandes et des transactions
  • Informations concernant votre activité et votre comportement sur notre site web (via les cookies)

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter, expédier et facturer vos commandes
  • Fournir un service client et une assistance efficace
  • Envoyer des mises à jour de commande, des informations de suivi et des communications importantes
  • Améliorer nos services, notre site web et notre catalogue de produits
  • Prévenir et détecter la fraude ou les abus
  • Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement préalable

3. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • De l’exécution d’un contrat (votre commande)
  • De votre consentement (par exemple pour les communications marketing)
  • D’une obligation légale (notamment les obligations fiscales et comptables)
  • De notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur)

4. Partage des données avec des tiers

Vos données sont uniquement partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

  • Nos prestataires de paiement : Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay et Google Pay
  • Nos partenaires d’expédition et de livraison : La Poste
  • Nos fournisseurs chargés du traitement et de l’expédition de votre commande
  • Les fournisseurs de services d’analyse et de marketing, dans le respect de vos préférences en matière de cookies

Lorsque cela est requis, nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces partenaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Étant donné qu’une partie de nos commandes peut être expédiée directement par des fournisseurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen (notamment en Chine), certaines données personnelles peuvent être transférées hors de l’EEE. Dans ce cas, nous mettons en œuvre les garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme à la législation applicable.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Certaines données administratives et fiscales peuvent être conservées jusqu’à sept (7) ans conformément aux obligations légales applicables.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin :

  • D’améliorer les fonctionnalités du site
  • D’analyser le comportement des visiteurs
  • De soutenir nos activités marketing

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

Toutes les transactions sont protégées par une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :

info@pierreclaireparis.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

9. Contact

Pierre & Claire Paris

E-mail : info@pierreclaireparis.com